Q&A
Proin gra vida nibh vel velit eu auctor al iquet. Ae ean so licitu din, lorem quis bi bendu nisi eli
Términos y condiciones de uso
1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB.
Desde 2006 Jabonarte es propiedad de Zuriñe Sarabia Zarraga (NIF: 14606506B) con domicilio en Obieta 33, Bajo – 48950 Erandio (Bizkaia) – Teléfono 94 657 36 14, Móvil 635 715 604 – España. En adelante se hará referencia a la Compañía para designar a la compañía titular del sitio Web.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.
Las presentes Condiciones (en adelante denominadas como Aviso Legal) tienen por objeto regular el uso de este sitio Web que la Compañía pone a disposición del público en la presente URL.
La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye a este último la condición de Usuario y supone la aceptación plena por su parte, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.
La Compañía puede ofrecer a través del sitio Web, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal, y sobre los cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.
3. USO CORRECTO DEL SITIO WEB.
El Usuario se compromete a utilizar el sitio Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el sitio Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio Web por otros Usuarios.
Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el sitio Web de la Compañía.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la Compañía presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de la Compañía o de terceros.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Todos los contenidos del sitio Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de la Compañía o de terceros que han autorizado su inclusión en el sitio Web y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio Web.
Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están bajo la protección de la licencia Creative Commons: reconocimiento, no comercial, sin obra derivada 3.0 de España.
La Compañía concede al Usuario la licencia o autorización de copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra bajo las siguientes condiciones:
Reconocimiento: el Usuario debe reconocer los créditos de este Web de la manera especificada por el autor o el licenciador (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su obra).
No comercial: el Usuario no puede utilizar este Web para fines comerciales.
Sin obras derivadas: el Usuario no puede alterar, transformar o generar una obra derivada a partir de este Web.
5. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.
5.1. Responsabilidad por el uso del sitio Web.
El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del sitio Web, quedando la Compañía, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar de las acciones del Usuario.
La Compañía empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el sitio Web, no obstante, la Compañía no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este sitio Web.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra la Compañía basada en la utilización por el Usuario del sitio Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a la Compañía con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
5.2. Responsabilidad por el funcionamiento del Web.
La Compañía excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a ella/la misma.
Asimismo, la Compañía excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de la Compañía.
La Compañía está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
5.3. Responsabilidad por los comentarios.
La Compañía ofrece a los Usuarios la posibilidad de introducir comentarios, para incorporarlos en las secciones correspondientes. La publicación de los comentarios está sujeta al presente Aviso Legal. Si usted no está de acuerdo con él, le rogamos no utilice estos servicios.
La persona identificada en cada caso como la que ha realizado los comentarios, es la única responsable de los mismos, así como de asegurarse de que su inclusión en el sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Los comentarios, no reflejan la opinión de la Compañía, ni la Compañía hace declaraciones a este respecto. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los comentarios contenidos en el Web.
Asimismo, La Compañía no se hará responsable, salvo en aquellos extremos a los que le obligue la Ley, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por la inserción de los comentarios en el Web.
El Usuario suministrador del texto cede a la Compañía los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública y cualquier tipo de actividad sobre los mismos, tanto en formato electrónico, digital, papel, como en cualquier otro tipo de soporte. Y, en especial, el Usuario cede dichos derechos para el emplazamiento del texto en el sitio Web de la Compañía, con el fin de que los demás Usuarios del sitio Web puedan acceder a los mismos.
El Usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los textos o, en su caso, garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario del texto, para su utilización y explotación por parte de la Compañía a través del sitio Web. En el supuesto de que el Usuario desconozca si dispone de los derechos para realizar la cesión a la Compañía, deberá advertirlo expresamente.
La Compañía no se hará responsable, salvo en aquellos extremos a los que obligue la Ley, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública de los textos que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar. En dicho caso, el Usuario acepta que será el único responsable ante cualquier reclamación por parte de un tercero que alegue disponer de derechos sobre los textos.
La Compañía se reserva el derecho de retirar de forma unilateral los comentarios albergados en el Web cuando lo estime oportuno.
La Compañía no será responsable por la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento en que la Compañía tenga conocimiento efectivo de que aloja datos como los anteriormente referidos, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.
En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en el Foro o secciones análogas, puede hacerlo dirigiéndose a través del siguiente formulario.
6. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB.
6.1. A través de formularios.
Sin perjuicio de lo previsto en lo indicado en cada uno de los formularios del sitio Web, cuando el Usuario facilite sus datos de carácter personal está autorizando expresamente a la Compañía al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que en los mismos se indiquen. La Compañía incorporará los datos facilitados por el Usuario en un fichero, titularidad de la misma.
El Usuario o su representante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante solicitud escrita y firmada dirigida al domicilio indicado en el apartado Nosotros del presente Web o a través de los medios que en cada caso se indiquen.
6.2. A través de Cookies.
Este sitio Web utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:
La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web.
El diseño de contenidos que el Usuario escogió en su primera visita a nuestro sitio Web.
Nº de visitas, páginas vistas, dirección IP, etc, para la elaboración de estadísticas agregadas e informes para el mantenimiento y mejora de nuestro web.
La medición se lleva a cabo tanto por herramientas internas como a través de herramientas de terceros como Google Analytics.
El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.
6.3. Confidencialidad.
La Compañía se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
7. OBSERVACIONES DEL USUARIO.
El Usuario garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a la Compañía a través del sitio Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal.
La información, materiales, contenidos u observaciones que el Usuario facilite a la Compañía, se considerarán no confidenciales, reservándose la Compañía el derecho a usarlos de la forma que considere más adecuada.
8. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO.
La Compañía se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, el Aviso Legal del presente sitio Web. El Usuario quedará obligado automáticamente por el Aviso Legal que se halle vigente en el momento en que acceda al sitio Web, por lo que deberá leer periódicamente dicho Aviso Legal.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL.
Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del País Vasco.
Pagos y envíos
FORMAS DE PAGO
A la hora de realizar su pedido usted podrá seleccionar la forma de pago que más se ajuste a sus necesidades:
Transferencia bancaria:
Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar una
transferencia a la cuenta indicada.
Cuando haya efectuado la transferencia a la citada cuenta bancaria envíe una copia del justificante de ésta por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico o WhatsApp a nuestro numero de teléfono móvil.
A la recepción del justificante, administración dará orden a los servicios de logística para el
envío de su pedido.
Pay Pal:
Si dispone de una cuenta de PayPal, usted podrá abonar el pedido mediante este sistema.
Sólo debe seleccionar la forma de pago correspondiente y seguir los pasos; deberá introducir sus datos de la cuenta con la que vaya a abonar el pedido. Fácil, cómodo y
seguro! En ningun momento se transmiten datos de su tarjeta de credito a Jabonarte.
– Tarjeta de Crédito: puede pagar con su tarjeta de credito o debito en la Pasarela segura de Servired. Importante: Después de pagar en la pasarela debe seguir el enlace que le lleva de nuevo a la tienda, así finalizará el pedido.
– Bizum: puede pagar en Cosmética Natural Casera Shop con su cuenta de Bizum de una
forma fácil, sencilla y segura. Introduce un número de teléfono móvil y la clave Bizum (que obtiene en su App de Bizum), confirma la compra ¡y listo!
MODOS DE ENVÍO
El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee mediante nuestro transporte de confianza.
El coste de los envíos con destino a Península e Islas Baleares se calcula en función del importe, así como del peso y el destino del pedido.
En el caso de clientes de otros países de la Unión Europea, así como Canarias, Ceuta y
Melilla, debido a su problemática logística, serán ellos quienes se encarguen de los envíos, impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.
Para ello pónganse en contacto con nosotros.
Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.
Direcciones de entrega:
A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.
Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del
registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando
seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a
alguien en el domicilio, etc..) es indispensable cumplimentar correctamente el formulario,
siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono móvil de contacto.
Plazo de entrega:
El plazo de entrega asegurado es de 3-5 dias para todo el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizarán antes de 3 días. Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si
tiene interés en seguir con el trámite del pedido.
Para cualquier duda o sugerencia puedes enviar este formulario y le atenderemos a la mayor brevedad posible.
3. What we do
PASOS A SEGUIR
Comprar productos en nuestra tienda online le resultará muy fácil, cómodo y rápido. Si durante el proceso le surgiese alguna duda, tiene a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier duda o cuestión que precise:
Teléfono: 94 654 92 85 // 635715604
E-mail: jabonarte@jabonarte.net
Para realizar su compra es necesario su registro como cliente, de este modo se dispone de los datos necesarios para el contacto, envío y facturación. El proceso se realiza rellenando el formulario de registro y sólo será necesario en su primera compra.
No se preocupe por realizar esta operación antes de comenzar a comprar, el sistema se encargará de pedirle su registro en el momento necesario.
A partir del registro, el sistema le facilitará claves de «Usuario» y «Contraseña», que podrá utilizar para sucesivas compras o consultas. En caso de no recordar sus claves, pulse «Olvidaste tu contraseña» o póngase en contacto con nosotros y se las facilitaremos.
Los pasos detallados del proceso de compra son los siguientes:
1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO
Seleccione el producto deseado. Haga clic en el botón «comprar» que acompaña al producto. El producto elegido se añadirá a su carro de la compra (a la derecha de la página), dónde podrá indicar el número de unidades que desee. Repita esta operación con todos aquellos productos que desee comprar. Cuando haya añadido todos los productos elegidos, acceda al carro de la compra (a la derecha de la página). Si una vez en el carro de la compra desea incorporar nuevos productos, simplemente haga clic sobre “seguir comprando” y volverá a la zona de producto en tienda. Si desea algún producto y no lo
encuentra, póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente y le atenderemos gustosamente
2. SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO
Seleccione una de las formas de pago que le ofrecemos en función de sus necesidades.
3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico a la dirección de correo que usted nos ha facilitado, en el que figuran todos los detalles de su
pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En caso de haber elegido el pago por transferencia bancaria se le indicará también la cuenta bancaria a la que puede realizar la transferencia.
Para poder agilizar la activación de su compra, haga llegar a nuestro Servicio de Atención al Cliente el justificante de transferencia, bien por whatsapp bien por correo electrónico, especificando claramente su nombre y el número de pedido que se le indica en el e-mail de confirmación.
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias en tienda. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.
